Meltroom プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月15日
Meltroom（以下「本サービス」）は、すれ違いを記録して縁をつくるサービスです。その性質上、位置情報を継続的に取得します。本ポリシーは、何を取得し、何をせず、いつ消すかを具体的に説明するものです。
1. 位置情報について（最も重要な項目）
取得するもの
本サービスは、アプリを開いていない間も位置情報を取得します。iOS では「常に許可」、Android では「常に許可」に相当する権限を使用します。
1回の記録につき、次の値を取得します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 緯度・経度 | 記録した地点の座標 |
| 位置精度 | その座標の誤差半径（メートル） |
| 高度・垂直精度 | 取得できた場合のみ（階層の違いを見分けるため） |
| 記録時刻 | 記録の開始時刻と終了時刻 |
| 区画コード | 座標から算出した約150m四方の区画識別子 |
取得する理由
すれ違いは「同じ時刻に、近い場所にいた」ことでしか判定できません。位置情報がなければ本サービスは成立しません。高度を取得するのは、同じ座標でも階が違えば実際にはすれ違っていないためです。
取得しない場面
次の場合、位置情報を記録しません。
- プライベートゾーンとして登録した地点の周辺（自宅・職場など）。登録した瞬間に、すでに記録済みの該当地点の記録も削除します
- ゴーストモードを有効にしている間
- 位置情報の権限を許可していない間
保存期間と削除
- 取得した座標は、翌日の判定処理が終わった時点で削除します。削除に失敗した場合は処理全体を失敗として扱い、残したまま完了することはありません
- 削除後に残るのは、判定の結果（誰と、どの日に、どのエリアで、すれ違ったか）だけです
- 結果に座標は含まれません。「渋谷のあたり」のようなエリア名だけが残ります
他の利用者に見せないもの
- あなたの座標・移動経路・滞在時間を、他の利用者が見ることはできません
- 他の利用者に伝わるのは「すれ違った」という事実と、おおまかなエリア名だけです
- リアルタイムの現在地を他の利用者に見せる機能はありません
2. 位置情報以外に取得する情報
あなたが入力するもの
- プロフィール（名前、ユーザーID、ひとこと、アイコン画像、タグ）
- 投稿、返信、いいね
- ダイレクトメッセージ、および送信した画像・動画
- 通報・お問い合わせの内容
- タグ追加の申請内容
自動的に取得するもの
- アカウント識別子（Apple または Google のサインインにより発行される固有ID）
- 最終利用日時（一定期間利用のない方を判定対象から除外するため）
- 通知用トークン（プッシュ通知を許可した場合）
- 端末の言語・タイムゾーン設定
取得しないもの
- 氏名、住所、電話番号、生年月日
- 連絡先・アドレス帳
- 写真ライブラリの内容（投稿に選択したものを除く）
- GPSで取得した位置情報を、広告のために使用することはありません（詳細は第5章）
- 端末内の他のアプリの情報
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的にのみ使用します。
- すれ違いの判定と、その結果の通知
- プロフィール・投稿・メッセージの表示
- 通報への対応、および規約違反の調査
- 障害の原因調査と、サービスの改善
- 法令に基づく対応
取得した情報を第三者に販売することはありません。広告の扱いは第5章に記載します。
4. コンテンツの監視について
不適切なコンテンツを一切許容しません
本サービスは、誹謗中傷、差別、脅迫、つきまとい、わいせつな内容、暴力的な内容、児童の性的搾取・虐待にあたる内容（CSAE）、その他の不適切なコンテンツを一切許容しません。
これらが確認された場合、運営は投稿の削除、またはアカウントの停止・削除を行うことがあります。事前の通知を行わない場合があります。
ダイレクトメッセージは読みません
運営は、ダイレクトメッセージの内容を通常閲覧しません。
閲覧するのは、通報があった場合に限ります。その場合も、通報の対象となったやり取りを、規約違反の有無を判断するために必要な範囲で確認するだけです。通報と無関係なメッセージを読むことはありません。
閲覧の結果、違反が確認された場合は、上記の措置を行います。
5. 広告について
本サービスは、無料で利用いただけるようにするため、タイムラインとダイレクトメッセージに広告を表示することがあります。有料プランに加入すると広告は表示されません。
広告に使わないもの
- GPSで取得した位置情報。どこを歩いたか、どこにいたかを広告のために使うことはありません。広告事業者へ渡す仕組み自体を実装していません
- メッセージと投稿の内容。これらをもとに広告を選ぶことはありません
広告に伴って避けられないもの
広告はインターネット経由で配信されるため、IPアドレスから推定されるおおまかな地域（市区町村程度）は広告事業者に伝わります。これは広告に限らず、インターネットに接続するすべてのアプリ・Webサイトで同じことが起きます。本サービスがGPSの位置情報を渡しているわけではありません。
広告識別子
広告のために端末の広告識別子（IDFA / AAID）を利用する場合があります。iOS では、利用の前に端末から許可を求めます。許可しない場合も本サービスは通常どおり利用でき、広告の内容が利用者に合わせて選ばれなくなるだけです。
6. 第三者への提供・委託
本サービスは、運営のために次の事業者のサービスを利用しています。
| 事業者 | 用途 |
|---|---|
| Google LLC（Firebase） | 認証、データベース、ファイル保存、サーバー処理、プッシュ通知 |
| Apple Inc. | Apple でサインイン、プッシュ通知の配信 |
これらは本サービスの運営のための委託であり、上記事業者が独自の目的で利用することはありません。データは日本国内および米国のサーバーで処理される場合があります。
上記以外の第三者に個人情報を提供することは、次の場合を除いてありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示請求があった場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要で、同意を得ることが困難な場合
7. 保存期間
| 情報 | 期間 |
|---|---|
| 位置情報（座標） | 翌日の判定処理の完了時に削除 |
| すれ違いの結果 | アカウント削除まで |
| プロフィール・投稿・メッセージ | アカウント削除まで |
| 通報の記録 | 対応の必要上、アカウント削除後も一定期間保持する場合があります |
8. あなたができること
いつでも止められます
- ゴーストモード：位置情報の記録を一時的に止められます
- プライベートゾーン：特定の場所の周辺を記録対象から外せます
- 権限の取り消し：端末の設定から位置情報の権限を取り消せます。その場合、すれ違いは成立しなくなります
- 通知の設定：種類ごとにオン・オフを切り替えられます
アカウントの削除
アプリ内の「設定 → アカウントを削除」から、いつでも削除できます。削除すると次のものが元に戻せない形で消えます。
- プロフィールと写真
- 投稿と返信
- メッセージ、送信した画像・動画
- まだ判定されていない位置の記録
すれ違いの記録そのものは残ります。相手にとっても同じ日の記録であるためです。ただし、あなたが誰であったかは分からない形になります。
開示・訂正・削除の請求
保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。
9. 年齢について
本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の利用は認めていません。18歳未満の方の情報を取得していることが判明した場合、速やかに削除します。
10. 安全管理
- 通信は暗号化しています
- サーバー上のデータへのアクセス権限は、運営に必要な範囲に限定しています
- 位置情報の生データに触れるのは、判定処理のみです
11. 本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、アプリ内または本ページでお知らせします。位置情報の取り扱いに関する重要な変更を行う場合は、事前に通知し、必要に応じて改めて同意をいただきます。
12. お問い合わせ窓口
アプリ内の「設定 → お問い合わせとフィードバック」からご連絡ください。
- 運営者：Meltroom
- 連絡先：Meltrooom0@gmail.com
13. 使用しているオープンデータ
すれ違った場所を市区町村の名前で表示するために、以下のデータを利用しています。あなたの位置情報を外部へ送信しているわけではありません。判定は当方のサーバー内で完結します。
- Geolonia 住所データ（CC BY 4.0）
- 上記データの出典：国土交通省 位置参照情報、日本郵便 郵便番号データ